TIMVISION, ovvero il servizio di streaming di TIM, può essere attivato in diversi modi: tramite un semplice abbonamento mensile, sfruttando delle promozioni particolari e persino attivando la linea fissa dello stesso operatore. Se da un lato questo può sicuramente avere degli aspetti positivi, lo stesso non si può dire nel momento in cui si deciderà di disattivare il servizio. Per ogni metodo di attivazione, ne esiste infatti uno diverso anche per la disattivazione. Niente paura però, perché in questa guida andremo a coprire tutti i modi possibili.
Disattivare TIMVISION dal sito web
Tra i metodi di attivazione più popolari, troviamo sicuramente quello relativo all’utilizzo della piattaforma web del servizio. In questo caso, per disattivare TIMVISION, basterà sostanzialmente navigare tra le sue impostazioni e modificare l’abbonamento attualmente attivo.
- Accedere, inserendo le proprie credenziali, al sito web di TIMVISION
- Cliccare sull’icona del profilo in alto a destra
- Continuare con “Gestisci il profilo”
- Selezionare la voce “Strumenti di pagamento” nella colonna di sinistra
- Scegliere “Modifica” e poi “Elimina carta di credito”
- Cliccare su “Conferma” per confermare la disattivazione
Disattivare TIMVISION con pagamento su credito residuo
Uno dei metodi di pagamento utilizzati per il rinnovo dell’abbonamento di TIMVISION è il credito residuo della propria scheda SIM. In questo caso però, per disattivare il servizio, bisognerà navigare all’interno di impostazioni differenti.
- Accedere al sito web di TIM
- Cliccare sull’icona del profilo in alto a destra
- Inserire le proprie credenziali di accesso e continuare con “Accedi”
- Continuare con “My TIM Mobile” in alto e poi con “Servizi”
- Cliccare su “Disattiva” alla destra di “TIMVISION”
Disattivare TIMVISION da smartphone e tablet
Come sicuramente saprete, attivando un abbonamento tramite le applicazioni scaricate da App Store e Play Store, questo dovrà essere poi gestito direttamente dagli stessi store digitali. Ovviamente, in questo caso andremo a dividere la procedura in base al sistema operativo utilizzato.
- Su iOS (iPhone o iPad), aprire l’applicazione di “App Store”
- Cliccare sull’icona del profilo in alto a destra
- Continuare con “Abbonamenti”
- Scegliere “TIMVISION”
- Cliccare su “Annulla abbonamento” e confermare
- Su Android, aprire l’applicazione di “Play Store”
- Cliccare sulle tre linee orizzontali in alto a sinistra per accedere al menù laterale
- Continuare con “Account” e poi con “Abbonamenti”
- Scegliere “TIMVISION”
- Cliccare su “Annulla” e confermare
Disattivare TIMVISION con chiamata
Come qualsiasi altro servizio di proprietà degli operatori telefonici, anche TIMVISION può essere tranquillamente disattivato tramite una chiamata al centro assistenza di TIM. Anche qui bisognerà però suddividere il tutto in base all’abbonamento sottoscritto.
Pagamento tramite linea fissa
Ripartiamo quindi dal servizio attivo su linea fissa e rinnovo tramite pagamento in bolletta.
- Chiamare il servizio clienti TIM al 187
- Seguire la voce guida cliccando sul 3 del tastierino numerico per accedere alla sezione dedicata ai servizi attivi sulla scheda SIM
- Continuare con il tasto 1 per identificare le offerte attive
- Cliccare sul 2 per parlare con un operatore reale e richiedere la disattivazione
Pagamento tramite carta di credito
Nel caso in cui il pagamento avvenga invece tramite la carta di credito, la procedura sarà la seguente.
- Chiamare il servizio clienti TIM al numero verde 800187800
- Seguire le indicazioni della voce guida fino a richiedere di parlare con un operatore reale
- Richiedere la disattivazione di TIMVISION
Pagamento tramite credito residuo
E infine, chiudiamo con l’ultimo metodo di pagamento disponibile: il credito residuo sulla scheda SIM.
- Chiamare il servizio clienti TIM al numero 119
- Seguire la voce guida passando per l’assistenza tecnica, commerciale e amministrativa
- Scegliere l’opzione “Assistenza amministrativa e commerciale”
- Richiedere di parlare con un operatore reale e disattivare il servizio
Restituire il decoder TIMVISION
Alcuni tipi di abbonamento includono anche il decoder TIMVISION per visualizzare i contenuti della piattaforma direttamente in TV. Nel caso in cui quindi si disponga di uno dei suddetti dispositivi a noleggio e si proceda con la disattivazione, bisognerà restituire il decoder alla sede dell’operatore.
- Stampare, compilare e firmare il modulo di restituzione disponibile qui
- Stampare una copia del proprio documento
- Inserire entrambi i fogli all’interno di un pacco insieme al decoder
- Imballare il tutto e inviarlo all’indirizzo TIM S.p.A. c/o Geodis Logistics, Magazzino Reverse A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc, 27015 Landriano PV tramite posta raccomandata con ricevuta di ritorno
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