Avete attivato per sbaglio dei servizi in abbonamento sulla vostra SIM WIND e ora non sapete come fare per disattivarli? Siete capitati nella guida giusta! Di seguito vi proporremo tutte le soluzioni disponibili che vi indicheranno nel dettaglio come disattivare abbonamenti WIND presenti sulla propria scheda o su quella del vostro amico utilizzando i vari canali a disposizione. Vi sveleremo anche come disattivare servizi a pagamento VAS definitivamente per continuare a utilizzare il proprio smartphone con tutta tranquillità.
WIND propone una serie di strumenti volti a proteggere il vostro smartphone da contenuti poco appropriati o dai servizi a sovrapprezzo che possono essere attivati anche durante la normale navigazione su Internet. Con le soluzioni che vi andremo ad elencare fra poco sarete in grado di bloccare contenuti per adulti, servizi in abbonamento e servizi con sovrapprezzo. Non perdiamo altro tempo e scopriamo insieme subito come procedere.
Indice dei contenuti
- Come disattivare abbonamenti Wind tramite telefono
- Come disattivare abbonamenti Wind via SMS
- Come disattivare abbonamenti Wind: altre soluzioni
Come disattivare abbonamenti Wind tramite telefono
Per procedere alla disabilitazione degli abbonamenti indesiderati via telefono bisogna chiamare il numero 155 e seguire le istruzioni della voce guida automatica per poter parlare con operatore. Solitamente, bisogna premere la combinazione di tasti 2 e 1 per ricevere assistenza sulla linea mobile personale.
Se, invece, desiderate ricevere supporto per un altro numero, allora premete su 1, digitate il numero per il quale volete richiedere assistenza e poi pigiate sul tasto 4 per parlare con un operatore. Naturalmente vi consigliamo sempre di seguire la voce poiché WIND potrebbe cambiare la combinazione da un momento all’altro.
Attraverso il 155 potete modificare la tipologia di blocco fra le seguenti:
- Blocco della direttrice 899.
- Blocco delle chiamate alla decade 4.
- Blocco delle chiamate e degli SMS alla decade 4.
- Blocco totale dei servizi a sovrapprezzo.
Come disattivare abbonamenti Wind via SMS
Quando si attiva un abbonamento a pagamento (VAS) si riceve un messaggio di testo che riporta le caratteristiche proposte dal servizio e tutte le istruzioni per disattivarlo. Gran parte delle volte è necessario inviare un semplice SMS oppure chiamare un numero e seguire le indicazioni della voce automatica.
Dopo aver concluso la procedura, vi consigliamo comunque di applicare i blocchi messi a disposizione da WIND. È possibile fare ciò inviando un SMS e al 48048 con scritto STOP per disattivare tutti i servizi Info SMS e inviare sempre un SMS al 48005 con scritto STOP per disattivare tutti i servizi Info MMS. Precisiamo che questi due comandi disabiliteranno tutti i servizi.
Se, però, il vostro intento è quello di disattivare un servizio specifico, allora è possibile affidarvi alla pagina dedicata creata dal gestore italiano contenente la numerazione apposita e il comando per disattivare un determinato servizio (es. meteo).
Come disattivare abbonamenti Wind: altre soluzioni
Qualora avete attivato un servizio MobilePay, allora in questo caso vi consigliamo di leggere la nostra guida completa poiché la disattivazione del VAS è diversa dalla solita. Per disabilitare i servizi bancari, invece, è necessario contattare direttamente l’assistenza clienti della vostra banca.
Se volete attivare il blocco dei contenuti per adulti, bisogna compilare e stampare un modulo apposito e inviarlo per posta assieme a una copia del documento di identità a:
Wind Tre S.p.A
Casella Postale 14155
Ufficio Postale Milano 65
20152 MILANO MI
Nel caso in cui le soluzioni viste fino ad ora vi risultino complesse da attuare, allora vi consigliamo di recarvi presso il negozio WIND più vicino alla vostra zona.
Per trovarlo, seguite questi semplici passaggi:
- Collegatevi alla pagina principale del gestore e scorrete fino in fondo.
- All’interno dell’area Assistenza clienti trovate la sezione Trova il negozio più vicino.
- Inserite il vostro indirizzo di residenza e tappare su Cerca negozio.
- Nella nuova pagina che si apre, verranno visualizzati tutti i rivenditori autorizzati WIND con la possibilità di accedere ad altre informazioni (numero di telefono e numero di fax) pigiando su Dettagli.
Per qualsiasi altro problema, vi consigliamo di contattare l’operatore italiano utilizzando i vari mezzi disponibili (155, Facebook, Twitter ecc).
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