Negli ultimi mesi abbiamo assistito alla nascita di operatori mobili che hanno reso le loro offerte fin troppo appetibili in risposta all’arrivo in Italia di ILIAD. Parliamo ovviamente di Kena Mobile e OH. con i quali si sono create non poche confusioni (giustamente) che vorremmo portare in esame.
L’enorme competitività portata da ILIAD ha aperto nuovi scenari, ed i competitor italiani – anziché concorrere – hanno preferito adottare dei mezzi meno “trasparenti” che hanno portato come risultato una confusione generale nei clienti.
I (non) nuovi operatori
Quando si parla di operatore telefonico, è bene saper distinguere un operatore mobile da un operatore virtuale, e sarà proprio questa la distinzione alla base della risposta a quella domanda che molti consumatori si stanno facendo in questo momento:
Quanto è sicuro passare ad uno di questi nuovi operatori?
Un operatore mobile è un brand – come WindTre, Vodafone o TIM – che ha installato i propri ripetitori sul territorio italiano per poter dare copertura ai propri clienti. Se il vostro smartphone può agganciarsi ad Internet, è solo grazie alla presenza di questi apparati di rete.
Al contrario un operatore virtuale è un brand che esiste soltanto “sulla carta” e che non ha alcun apparato sul territorio. È proprio questo il caso di Kena Mobile (alias TIM) ed HO (alias Vodafone) che usano una parte delle antenne dei loro operatori mobili dal quale sono stati creati, per dare copertura ai loro clienti.
Caso a parte invece, è quello di ILIAD che, come abbiamo visto nel nostro approfondimento, può essere definito un operatore ibrido in quanto esso si affida sia alle proprie infrastrutture che a quelle delle aziende già presenti sul territorio.
Per è stato stipulato un accordo con WindTre in modo tale da migliorare la copertura nelle zone in cui invece ILIAD – con i suoi 6000 ripetitori sparsi in tutta Italia – non riesce ancora ad arrivare con buona qualità.
Chi avrà la meglio?
In effetti la situazione che si è venuta a creare è molto singolare – quasi ironica, anche se non c’è molto da ridere – perché nello scenario italiano si sta portando avanti una strategia di Second Branding che forse non sta avendo i risultati sperati.
I Main Brand come Vodafone o TIM infatti, hanno creato dei Second Brand che, pur agendo sotto la loro stessa rete, riescono ad offrire ai clienti prezzi incredibilmente (forse troppo) vantaggiosi.
Il risultato è che, paradossalmente, i consumatori dei Main Brand sono costretti a pagare un prezzo più alto rispetto ai consumatori del Second Brand che però usufruiscono degli stessi servizi di rete.
La lotta ad ILIAD dunque, che invece si è proposta con trasparenza e con indipendenza rispetto alle politiche adottate verso i suoi clienti, è sfociata in una sorta di “rottura” del mercato nazionale, dettata essenzialmente dalla confusione generale dei clienti.
Offerte telefonia mobile
Insomma, ad avere la meglio – si spera – saranno le politiche trasparenti in grado di offrire soluzioni veramente convenienti ai propri clienti, senza gettare fumo negli occhi. Prima di sottoscrivere un’offerta, informatevi bene su quello che otterrete!
E per questo possiamo venirvi incontro anche grazie alla nostra Sezione Offerte, ed in particolar modo grazie al nostro comparatore di tariffe telefoniche, con il quale sarete voi stessi a decidere di cosa avete bisogno per poi scegliere l’offerta più conveniente alle vostre esigenze.
Scoperto Iliad. Aivoglia a sbandierare ai quattro venti che gli operatori tradizionali nascondono costi accessori nelle loro tariffe, mentre tu sei puro come un bambino appena nato. Alla prima campagna pubblicitaria dell’aggressivo operatore francese appena sbarcato in Italia con offerte concorrenziali, i nodi sono subito venuti al pettine e il bluff smascherato.
Se i big della telefonia infatti hanno smentito la presenza di costi nascosti in bolletta, rimandando al mittente le accuse di Iliad, il Gran Giurì della pubblicità ha bollato gli spot di Iliad come ingannevoli.
Non è infatti fondata la promessa di una copertura generalizzata 4G+ e non è trasparente la dicitura dei costi di attivazione e del limite di utilizzo dei dati in Europa. Iliad dovrà pertanto intervenire nei prossimi giorni su spot e affissioni, modificandoli e svelando così la reale portata delle sue promozioni.
E non è finita qui. Anche il Codacons ha inviato una diffida alla telco “che sta prendendo piede in Italia attraverso offerte commerciali molto aggressive, ma che nasconderebbero profili di dubbia correttezza verso gli utenti”.
La storia si arricchisce poi di un altro capitolo da spy story, tutto legato alla sicurezza. Secondo alcuni operatori che hanno presentato un esposto alla polizia postale e all’autorità antimafia, il metodo di distribuzione delle sim card Iliad violerebbe la Legge Pisanu.
Il punto è che la norma prevede un riconoscimento diretto di chi compra e attiva la sim card, mentre il nuovo operatore ha procedure totalmente automatizzate che mettono a serio rischio la sicurezza perché con banali stratagemmi da hacker di provincia si possono aggirare i controlli e attivare sim con identità fittizie. Con l’attenzione posta da Salvini sulla sicurezza chissà che il Vice Premier non obblighi i francesi a rimettersi in riga e adeguarsi alle regole italiche.
Mi dispiace ho dato fiducia a iliad ma purtroppo pur con tutte le cose positive da me prende quasi zero e parliamo provincia di Vicenza mica posti sperduti…provata ripetutamente e non va bene Sono passata a HO…una connessione molto potente perfino nei sotterranei al momento è questo per €1 in più Poi chi vivrà vedrà Però al momento va bene così io Spero che Iliad vada bene ma al momento io non sono stato soddisfatto .mi ser e x lo streaming calcio…se durante i picchi di rete vai a 2 in down i 30giga sono inutili…in 10gg iliad consumato malapena 3giga …