ChimeraRevo – Le migliori guide e recensioni tech del Web
menubar
ChimeraRevo – Le migliori guide e recensioni tech del Web close menu
  • Store
  • Audio
    • Migliori Cuffie
    • Migliori Alternative Airpods
    • Migliori Alternative Airpods Pro
    • Migliori Casse Speaker Bluetooth
  • Fotografia
    • Corso foto iPhone e Android
    • Migliori Action Cam
    • Migliori Fotocamere Reflex
    • Migliori Fotocamere Compatte
    • Migliori Fotocamere Mirrorless
    • Migliori Fotocamere Istantanee
    • Migliori Fotocamere Bridge
  • Elettronica
    • Casa Domotica
    • Migliori Smartphone
    • Migliori iPhone
    • Migliori Smart TV
    • Migliori iPad
    • Migliori Tablet
    • Migliori Macchine Del Caffè
    • Miglior Aspirapolvere Senza Filo
    • Migliori Friggitrici Ad Aria
  • Gaming
    • Migliori Notebook Gaming
    • Migliori PC Fisso Gaming
    • Migliori Monitor Gaming
    • Migliori Sedie Gaming
  • Informatica
    • Migliori Notebook
    • Migliori PC Fisso
    • Migliori Router
    • Migliori Ripetitori Wi-Fi
    • Migliori Stampanti WiFi
    • Migliori Telecamere Sorveglianza
  • Recensioni
  • Guide
    • Android
    • Apple
    • Giochi
    • Hardware
    • Internet
    • Linux
    • Smartphone
    • Windows
Home > Guide > Internet > Come fare un reclamo su Amazon

Come fare un reclamo su Amazon

Gioele Cuomo Ago 02, 2020

Amazon è diventato da qualche tempo il punto di riferimento per lo shopping online; il colosso dell’e-commerce infatti permette di acquistare praticamente qualsiasi tipo di prodotto (dal cibo all’abbigliamento, passando per la tecnologia), e riceverlo poi anche il giorno dopo.

Sebbene il servizio sia poi dotato di politiche di garanzia ed assistenza quasi sempre immediate ed efficienti, gli inconvenienti possono comunque capitare; è per questo che vogliamo spiegarvi come fare un reclamo su Amazon, in modo tale da risolvere ogni grattacapo relativo magari ad una mancata consegna, o all’arrivo di un prodotto non conforme alle vostre aspettative.

Indice dei contenuti
1. Contattare assistenza Amazon
2. Effettuare reso su Amazon
3. Reclamo ad un venditore terzo su Amazon

Contattare assistenza Amazon

Vogliamo anzitutto segnalarvi la pagina che Amazon dedica appositamente ai problemi che possono nascere con i loro servizi o prodotti. Recatevi quindi sulla pagina dell’assistenza Amazon, e poi sulla voce “Un ordine effettuato“; a questo punto verrà visualizzato il vostro ordine più recente, mentre in alto a destra sarà possibile visualizzarne altri cliccando sull’opzione “Seleziona un altro ordine“. Non vi resta quindi che individuare l’acquisto per il quale è nato il grattacapo, e selezionare l’opzione più affine alla voce “Dicci di più sul tuo problema“, immediatamente in basso.

Amazon vi fornirà quindi tutti gli estremi per mettervi in contatto con loro, e a quel punto non vi resta che dare un’occhiata al nostro articolo in cui spieghiamo come contattare Amazon in chat; troverete tutti i metodi possibili per segnalare il vostro problema.

come fare reclamo su amazon

Effettuare reso su Amazon

Molte volte la soluzione suggerita dall’assistenza sarà effettuare un reso, attraverso il quale verrà restituito l’oggetto difettoso o non gradito in cambio della restituzione dell’importo versato.

Per avviare questa pratica recatevi alla pagina “Restituisci un articolo” ed attenetevi alle istruzioni lì descritte. Una volta spedito il pacco o raccolto da un corriere, Amazon provvederà all’emissione del rimborso non appena l’oggetto raggiungerà uno dei suoi hub sparsi per l’Italia.

Per ciò che invece concerne l’annullamento di un acquisto, vi invitiamo a leggere questo articolo in cui spieghiamo come annullare un ordine su Amazon.

Reclamo ad un venditore terzo su Amazon

Come sappiamo Amazon offre anche la possibilità a rivenditori esterni di mettere in vendita i propri prodotti o servizi sul noto store; alle volte la professionalità con la quale questi agenti terzi si comportano in caso di problemi, può differire non poco rispetto agli standard di Amazon. Come comportarsi in situazioni del genere?

fare un reclamo su Amazon

In questo caso la prassi prevede prima il contattare direttamente il venditore, ed eventualmente procedere poi a mettersi in contatto con Amazon nel caso in cui questi non risponda entro un paio di giorni. Bisogna quindi anzitutto entrare nella sezione “I miei ordini“, cliccando sulla voce “Resi e ordini” presente nella homepage del sito in alto a destra. Una volta individuato l’acquisto, non dovrete far altro che cliccare sul nome del rivenditore e cliccare su “Contatta il venditore” nella nuova schermata.

A quel punto sarete messi in contatto con il rivenditore, al quale dovrete quindi segnalare il vostro problema. Nel caso in cui si verificassero inconvenienti o la risposta dovesse tardare ad arrivare, non vi resta che contattare direttamente Amazon come spiegato in precedenza; siate ben certi che l’assistenza saprà come rimediare.

Dubbi o problemi? Vi aiutiamo noi

Puoi scoprire contenuti esclusivi ed ottenere supporto seguendo i canali Youtube, TikTok o Instagram del nostro fondatore Gaetano Abatemarco. Se hai Telegram vuoi rimanere sempre aggiornato, iscriviti al nostro canale Telegram.

Come aggiungere bordi agli screenshot su Windows 11 e 10

1 giorno fa

Al giorno d’oggi acquisire uno screenshot è diventata un’operazione molto comune. Chiunque, per qualsiasi motivo, ascquisisce una schermata sul proprio smartphone, ma anche sul proprio PC. Inoltre, molti utenti tendono a modificarli, una volta acquisiti, leggi di più…

come aggiungere bordi agli screenshot su windows 11 e 10

Come creare un foglio di carta intestata

2 giorni fa

Potrebbe esserci la necessità di creare dei fogli di carta intestata, in maniera tale da ottenere dei documenti professionali da utilizzare, ad esempio, in ambito lavorativo. A tale scopo ci vengono incontro diversi servizi come, leggi di più…

come creare un foglio di carta intestata

Le migliori alternative a Microsoft Excel da usare online e gratis

6 giorni fa

Fra i software aziendali più utilizzati al mondo non può di certo mancare Microsoft Excel. Nonostante il software di casa Microsoft sia ormai presente sulla quasi totalità dei PC, può capitare di dover utilizzare computer leggi di più…

Le migliori alternative a Microsoft Excel da usare online e gratis

Lo smartphone si riavvia di continuo? Ecco cosa controllare

1 settimana fa

Se siete qui perché il vostro smartphone si riavvia di continuo, non allarmatevi. Molto spesso, infatti, le cause di questo problema sono molto banali e bastano piccole operazioni per scongiurare il peggio. In questa guida leggi di più…

lo smartphone si riavvia di continuo

6 cose da non fare mai per non rovinare il PC Windows

2 settimane fa

Il PC ormai fa parte della nostra vita quotidiana, consentendoci di svolgere una moltitudine di operazioni comodamente da casa. Tuttavia, per compiere determinate operazioni o per ottimizzare il PC bisogna effettivamente avere delle buone conoscenze leggi di più…

6 cose da non fare mai per non rovinare il pc windows

Iscriviti alla Newsletter

Articoli recenti

  • Come aggiungere bordi agli screenshot su Windows 11 e 10
  • Come creare un foglio di carta intestata
  • Le migliori alternative a Microsoft Excel da usare online e gratis
  • Lo smartphone si riavvia di continuo? Ecco cosa controllare
  • 6 cose da non fare mai per non rovinare il PC Windows
  • Chi siamo
  • Contatti
  • Pubblicità
  • Lavora con noi
  • Privacy

Copyright © 2020. Tutti i diritti riservati. ChimeraRevo SRL - P.I.: IT05544220659

Modifica impostazioni sulla privacy