Quando si fanno acquisti su Internet e si capita su di un sito cinese, si cerca subito di capire quanto esso sia affidabile. Ed è per questo che già tempo fa avevamo redatto un articolo con una guida ai migliori siti cinesi in termini di affidabilità e garanzia. Per molti però, può essere d’aiuto parlare approfonditamente di un store in ogni suo aspetto, e questa è la volta di COOLICOOL!
Questo e-commerce infatti, alla stregua di GearBest o TomTop, è uno store online abbastanza conosciuto e vanta dei fornitori di tutto rispetto come OnePlus, Xiaomi, Huawei, Asus e molti altri! Vediamolo dunque più da vicino, approfondendo tematiche come i pagamenti o le spedizioni, e vediamo insieme come fare un acquisto su di esso:
COOLICOOL: acquisti
Prima di parlare degli aspetti fondamentali, è bene prendere confidenza con la Home del sito e le sue sezioni. Nulla di particolarmente complicato, anzi, ma conoscerlo a fondo potrebbe farvi scoprire tanti prodotti interessanti e a buon prezzo. Dunque, recatevi subito nella Home principale di COOLICOOL e dovreste trovarvi di fronte una pagina simile alla seguente:
Navigando nella Home si possono scorgere alcune sezioni di rilievo. Innanzitutto il menù laterale sinistro dove sono presenti tutte le categorie di prodotti e dove. In essa c’è una categoria speciale che riguarda solo ed esclusivamente prodotti pensati per l’importazione in Europa, e più precisamente con spedizione gratuita e senza costi doganali.
In questa categoria non troveremo tutti i prodotti del sito, ma comunque sarà ben fornita con i prodotti di maggior interesse come smartphone, smartwatch, PC, TV Box, accessori e videocamere.
Infine nella parta alta della Home, proprio al di sopra della barra di ricerca, ci sono altre sezioni importanti: Nuovi arrivi (con i nuovi prodotti dei fornitori), Vendite Flash (dove troverete offerte lampo ogni giorno), Spedizione dall’Europa (che vi abbiamo appena descritto), Liquidazione (dove troverete delle offerte molto vantaggiose, come dei “fuori-tutto”) e Pre-vendita (nella quale ci sono molti prodotti in sconto speciale prima dell’arrivo sul mercato).
Nel resto della Home invece, troverete alcuni prodotti interessanti tra i più venduti o tra i più cercati e vi verranno fornite offerte a voi dedicate. Ma proviamo a fare un acquisto: navigate nella sezione “Spedizione dall’Europa” e cercate un prodotto che vi piace se non lo avete già fatto.
Ad ogni modo, una volta scelto il prodotto di interesse, avrete di fronte una pagina simile alla seguente dove troverete tutte le informazioni necessarie per l’acquisto e i dettagli sul prodotto:
In alto a destra, sotto il titolo potrete già avere informazioni sulla disponibilità del prodotto (con un bollino verde sulla voce “Magazzino“) ed informazioni sulla spedizione (nell’esempio essa è stimata entro 48 ore da un magazzino europeo). E poi ovviamente ci sono alcuni settaggi come: colore del prodotto, taglio di memoria e quant’altro. Non rimane che cliccare su “Aggiungi al carrello” e pagare con PayPal oppure “Procedere al Checkout” ed iscriversi a COOLICOOL (anche con Facebook).
Ovviamente prima di effettuare il pagamento vi sarà chiesto di inserire i vostri dati di spedizione ed una mail, nella quale poi vi sarà fatto recapitare il riepilogo o la fattura dell’ordine insieme ad altre informazioni su eventuali offerte o i codici di tracciamenti per seguire i vostri pacchi. Ma prima di fare acquisti, scopriamo più nel dettaglio tutti gli aspetti dello store.
COOLICOOL: pagamenti
Una questione importantissima quando si parla di uno store cinese, sono i pagamenti e le modalità di pagamento. Scorrendo nella Home di COOLICOOL infatti, noterete che il sito mostra con delle immagini le modalità di pagamento disponibili, e bisogna dire che ci sono abbastanza circuiti per non avere alcun problema di pagamento.
Tra i più noti riconosciamo appunto VISA (se avete ad esempio una PostePay), MasterCard, American Express o Intesa San Paolo. Insomma, non avrete problemi e potrete usare anche delle prepagate o fare un ordine tramite bonifico bancario (con IBAN) oltre che alla carte di credito.
Ma ovviamente non manca PayPal, uno dei metodi più sicuri per comprare online (date un’occhiata a come funziona PayPal), ovviamente dopo ogni acquisto riceverete una mail di conferma di avvenuto pagamento o una ricevuta dell’ordine. Se ve lo steste chiedendo infine, non potrete selezionare come metodo di pagamento il “pagamento alla consegna” e quindi l’unica forma di pagamento è quella immediata, al momento dell’ordine. Ma vediamo ora come funziona la spedizione:
Spedizioni, dogana e garanzia
Come per qualsiasi sito cinese, la spedizione degli articoli viene fatta dai magazzini cinesi, tuttavia come vi abbiamo raccontato nel primo paragrafo moltissimi dispositivi provengono dal magazzini in Europa: per un piccolo supplemento in più sul prezzo, avrete la sicurezza di non incappare in dazi doganali e soprattutto di ricevere l’oggetto in pochissimo tempo!
Se infatti comprerete un oggetto proveniente dalla sezione “Spedizione dall’Europa“, al momento del chekout dove sceglierete il metodo di spedizione, vi verrà mostrata una schermata simile alla seguente dove vederete che la spedizione dall’Europa è gratis e impiega 3-5 giorni lavorativi, mentre dalla Cina potreste incappare in dazi doganali e ovviamente le tempistiche sono molto più lunghe.
Non sarà raro poi, che come nella foto di esempio potreste scegliere come metodo di spedizione il corriere DHL che è uno tra i più affidabili e veloci in Europa. Ma ad ogni modo, scegliete la spedizione Europa gratuita e non avrete alcun problema di sorta. Ovviamente questo tipo di spedizioni sono tutte tracciate e troverete il codice per tracciare i pacchi nel riepilogo dell’ordine (nel vostro profilo sul sito) oppure vi verrà direttamente inviato tramite mail.
C’è anche la possibilità di restituzione degli articoli, come descritto dalla pagina dedicata, e non manca ovviamente anche la garanzia che va particolarizzata al tipo di prodotto ma che – in genere – arriva fino a 12 mesi dal momento dell’acquisto. Per qualsiasi altro dubbio o problema poi, sentitevi liberi di contattare direttamente COOLICOOL alla mail fornita per il supporto: support@coolicool.com.
COOLICOOL: opinioni e offerte
Per quanto riguarda le opinioni, vi riportiamo un loro sommario da TrustPilot dove sono riassunte centinaia di opinioni su COOLICOOL che hanno una media di 5 stelle su 10 che non è un’ottimo risultato, ma che deve tenere conto anche di acquisti fatti da magazzini cinesi (distanti e con una lunga spedizione).
Ad ogni modo prima di acquistare un qualsiasi prodotto, leggete bene i dettagli, la descrizione ed i feedback dei compratori che hanno già acquistato quell’oggetto. Per qualsiasi problema potete sempre contattare COOLICOOL tramite il loro indirizzo email (support@coolicool.com).
A proposito di ciò, ecco alcune offerte da siti cinesi come le offerte TomTop che vi segnaliamo ogni giorno, e se non vi bastassero o avete altri dubbi, c’è sempre il nostro Bot di Messenger (Facebook) pronto ad aiutarvi, a mettervi in contatto con noi e a segnalarvi offerte, coupon, sconti e promozioni ogni volta che lo desiderate! E infine, ecco qualche altro link che potrebbe interessarvi:
