Amazon è probabilmente lo shop online più conosciuto di tutti ma molto spesso, al momento dell’acquisto di uno o più prodotti, sorgono dei dubbi riguardanti la spedizione: meglio diventare utenti Prime e beneficiare di tutti i vantaggi (compresa la spedizione gratuita) o, per utenti occasionali, puntare sulla spedizione a pagamento? E se si decide di prendere questa strada, quale spedizione scegliere? E se l’articolo non è in stock ma o sarà a breve? Bene, oggi cercheremo di risolvere tutti questi dubbi.
Amazon, un impero costruito non solo su Prime
In molti, quando pensano alla spedizione, pensano subito a Amazon Prime, un servizio fantastico che, soprattutto per chi è un assiduo frequentatore della piattaforma Amazon, è quasi regalato, nonostante l’aumento di prezzo di due anni fa. E hanno ragione!
Prime è fantastico, soprattutto perché consente la spedizione gratuita anche sotto la soglia dei 29 euro di tutti i prodotti che sono in stock nei magazzini.
Ma non esiste solo Prime e gli utenti che acquistano solo pochi articoli all’anno, che sono numerosi, possono utilizzare anche altre metodologie di spedizioni offerte da Amazon. Infatti, oltre alla spedizione Prime, sono a disposizione degli utenti altri 6 metodi:
- Standard;
- Rapida;
- 2 giorni;
- 1 giorno;
- Mattina;
- Sera.
Spedizioni da parte di Amazon, approfondiamo
Come abbiamo appena visto, i metodi di spedizione a disposizione degli utenti sono disparati, ma tutto dipende da alcuni fattori fondamentali quali:
- L’ubicazione dell’acquirente;
- La disponibilità degli articoli;
- Il tempo necessario alla spedizione;
- Il tempo della spedizione fino alla consegna.
Questi fattori vengono conteggiati automaticamente dal sistema ed al momento della conferma dell’acquisto verrà fatto un resoconto con la previsione dei tempi di spedizione che, molto spesso, è davvero precisa.
- La consegna Standard ha in genere un costo di 3,90€ ed i tempi di consegna “più lenti” di tutto il lotto, affidandosi spesso a Poste Italiane (sebbene con priorità diverse) o SDA. I tempi di consegna possono variare dai 2 giorni lavorativi ai 5/6.
- La consegna Rapida di solito è più veloce, sebbene Amazon tenda sempre a considerare come minimo 2 giorni lavorativi. Il costo, per libri, software, CD e Vinili, videogiochi, DVD e Blu-Ray è di 3.90€, per tutti gli altri prodotti il prezzo si alza a 5€. Non tutti gli ordini, però, sono idonei a questa spedizione e questo può dipendere dall’ubicazione dell’intestatario dell’acquisto o per determinati criteri quali dimensioni, categoria o peso del prodotto.
- La Spedizione 2 giorni va di pari passo con la consegna rapida, anche per le eventuali inidoneità delle spedizioni e, come dice il nome, permette la ricezione in due giorni lavorativi dei prodotti idonei acquistati. Costa 5,99€.
- La stessa cosa vale per la Spedizione 1 giorno, che spesso è garantita nelle città adiacenti ai magazzini Amazon (quindi parliamo del Nord Italia) ma molto spesso è disponibile anche per la maggior parte dei comuni del Bel Paese e costa 8€.
- Per la spedizione 2 e 1 giorno spesso è fondamentale il momento dell’acquisto: se si acquista un prodotto al mattino è molto probabile che una di queste due spedizioni venga proposta (ovviamente ci devono essere i requisiti su citati). Per questa spedizione è attivabile (da Impostazioni ->Modifica indirizzi di consegna -> Modifica -> Preferenze di consegna) anche la consegna di sabato.
- Spedizione Mattino, invece, è un metodo di spedizione che permette la ricezione degli articoli acquistati entro le 12:00 del giorno lavorativo successivo a quello dell’ordine. Ha un costo di 10€+ 2€ a prodotto incluso nell’ordine ed è disponibile dal lunedì al giovedì. Ovviamente, in questo caso sono avvantaggiati i comuni più vicini ai magazzini Amazon.
- Stessa cosa per la Spedizione Sera, disponibile solo nell’area di Milano. Prevede la consegna nella stessa giornata in cui è stato effettuato l’ordine, tra le 18 e le 21. Ha un costo di 10€ + 4€ per ogni articolo incluso dell’ordine ed in questo caso è disponibile anche il venerdì entro le 12.00 . L’unica scomodità di questo metodo di spedizione è che se la consegna non riesce ad andare a buon fine, gli orari di riferimento del giorno successivo utile alla consegna saranno sempre 18-21.
Come detto in precedenza, un altro dei fattori chiave per le spedizioni è la reale disponibilità degli articoli. Nel caso in cui uno o più articoli non fossero disponibili o ci fossero delle variabili che potrebbero portare a spedizioni separate, l’utente potrà decidere se Raggruppare gli articoli nel minor numero di spedizioni possibili o ricevere, con un costo aggiuntivo, i prodotti nel minor tempo possibile. Nel primo caso i prodotti verranno raggruppati quando saranno tutti disponibili mentre, nel secondo, i prodotti potranno essere spediti separatamente in base alla loro disponibilità.
Spedizioni da terzi
In caso di prodotti spediti da terzi, i tempi di consegna potrebbero allungarsi (in alcuni casi di parecchio), soprattutto se spediti dalla Cina (attenti alla dogana in questo caso).
Nonostante Amazon non rientri nelle spedizioni, sul portale, al momento dell’acquisto, ci saranno comunque delle date indicative per la spedizione.
29 Euro e passa la paura (ed i costi di spedizione)
Una delle tecniche di Marketing utilizzate da Amazon è quella della spedizione gratis per tutti gli ordini con prodotti spediti da Amazon con un prezzo complessivo pari o superiore a 29 euro ed è forse il motivo per il quale Amazon si è imposto fin da subito sul mercato.
Chi studia marketing conosce questa tecnica e sa che, pur di evitare di spendere quei 2 euro in più per farsi spedire il libro trovato in offerta a 5 euro, l’utente medio preferisce fare un acquisto con più prodotti, anche apparentemente inutili. Questa tecnica ha sempre pagato ed è una tecnica ottima per chi deve fare sempre degli ordini con tot articoli benché siano spediti da Amazon.
In questo caso, la spedizione segue di pari passo la disponibilità dei prodotti in magazzino ed Amazon, nonostante non escluda la possibilità di varie spedizioni, cerca sempre di racchiudere in un unico pacco / unica spedizione tutti i prodotti acquistati nello stesso ordine. Ovviamente, come per Prime, le spedizioni speciali (quali Mattino e Sera) sono disponibili a parte con un costo aggiuntivo.
