Al giorni d’oggi la connessione Internet risulta fondamentale per la quasi totalità delle operazioni da svolgere. Tuttavia, come la tecnologia ci ha sempre insegnato, possono esserci infiniti problemi per ogni funzionalità. Infatti, anche la connessione Internet potrebbe non funzionare correttamente, creando non pochi disagi agli utenti che ne necessitano. Ma se è vero che esistono diverse cause responsabili di un determinato errore, è anche vero che esistono altrettante soluzioni in grado di venire in nostro soccorso. È proprio questo che vedremo nel corso di questa guida, ovvero come risolvere l’errore “Internet non disponibile, protetta”, in Windows 10.
Informazioni preliminari
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Le cause del problema
L’errore riguardante la rete non fa mai piacere agli utenti, specie se la connessione è una risorsa indispensabile. Ma quali sono le cause dell’errore di rete? Per comprenderle, bisogna analizzare il funzionamento di Internet.
Infatti, il computer, per connettersi ad Internet sfrutta un router, il quale è connesso alla WAN (Wide Area Network), ovvero la rete che arriva dall’esterno. Inoltre, i dispositivi collegati al router di casa, a loro volta, sono connessi tra di loro creando quella chiamata rete LAN (Local Area Network). E quindi qual è il problema? Semplicemente, la rete LAN continuerà comunque a funzionare anche se la rete WAN crea problemi. Per questo motivo viene visualizzato il messaggio “Internet non disponibile, protetta”: la connessione Wi-Fi è correttamente configurata, ma il router non riesce a connettersi ad Internet.
Come risolvere l’errore “Internet non disponibile, protetta” in Windows 10
Come accennato precedentemente, non esiste una soluzione standard a questo tipo di problema. Tuttavia, ci sono diverse procedure da seguire per cercare di aggirare l’errore e continuare ad usufruire della propria rete senza problemi.
Utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows
Il primo, banale, consiglio che vi diamo è quello di utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows 10 che, spesso e volentieri, è in grado di risolvere diversi tipi di errori.
- Aprite le Impostazioni di Windows 10
- Proseguite su Aggiornamento e sicurezza, poi su Risoluzione problemi (sulla sinistra)
- A questo punto, cliccate su Strumenti di risoluzione dei problemi aggiuntivi e, all’interno della schermata successiva, proseguite su Connessioni Internet
- Successivamente non dovrete fare altro che cliccare su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi ed attendere il completamento dell’operazione
Una volta terminata l’operazione, se tutto è andato per il verso giusto, il problema dovrebbe essere risolto, altrimenti bisognerà procedere in altri modi.
Riavviare il router ed il PC
Anche il riavvio dei dispositivi, in alcuni casi, potrebbe risolvere il problema. La prima cosa da fare per mettere in atto questa procedura, è quella di riavviare il router: solitamente, il pulsante di accensione è situato sul retro del dispositivo in basso. Quello che dovrete fare, quindi, è spegnere il router (premendo il tasto di accensione) e scollegare l’alimentazione per qualche minuto. Nel frattempo, riavviate il PC:
- Premete su Start
- Cliccate sull’icona di accensione/spegnimento di Windows 10
- Proseguite su Riavvia il sistema ed attendete il completamento dell’operazione
A questo punto, collegate l’alimentazione del router ed accendete il dispositivo.
Utilizzare il cavo LAN
Nel caso in cui la connessione Wi-Fi non dovesse funzionare in maniera corretta, potreste provare a collegare il PC al router (se possibile) tramite il cavo LAN. In questo modo, se effettivamente la connessione riprende a funzionare correttamente, il problema risiede nelle componenti specifiche del Wi-Fi. Dovrete, quindi, utilizzare un cavo apposito per la connessione Ethernet, che di solito è fornito insieme al router.
Controllare i driver di rete
Se la connessione non funziona, allora potreste provare ad esaminare i driver di rete. I driver, nel caso non lo sapeste, non fanno altro che mettere in comunicazione il sistema operativo con tutti i dispositivi esterni e interni. Capite bene che, in caso di malfunzionamento della scheda di rete, potrebbe essere una buona idea controllare i relativi driver e, nel caso, aggiornarli.
- Cliccate, con il tasto destro del mouse, su Start
- Proseguite su Gestione dispositivi
- Individuate la voce Schede di rete
- Selezionate la scheda Wi-Fi
- A questo punto, all’interno della barra posta in alto, cliccate sull’icona contenente una freccia verde per aggiornare eventualmente il driver selezionato
Aggiornare il sistema
Potrebbe sembrare banale, ma aggiornare il sistema, in alcuni casi, potrebbe risolvere il problema. Infatti, i regolari aggiornamenti effettuati sul sistema contengono anche delle patch di sicurezza o delle soluzioni ad alcuni problemi. Per questo motivo è sempre buona norma mantenere il sistema operativo aggiornato all’ultima versione.
- Aprite le Impostazioni di Windows 10
- Proseguite su Aggiornamento e sicurezza
- All’interno della schermata successiva, cliccate su Verifica disponibilità aggiornamenti e, nel caso, attendete il completamento dell’operazione
Cancellare la cache dei DNS
Un’altra probabile soluzione consiste nel cancellare la cache dei DNS:
- All’interno della barra di ricerca di Windows 10, digitate cmd
- Cliccate sull’applicazione consigliata con il tasto destro del mouse, poi su Esegui come amministratore
- All’interno della schermata che si aprirà, digitate il comando ipconfig/release e premete Invio
- Successivamente, digitate ipconfig/flushdns ed attendete il completamento dell’operazione
- Infine, digitate il comando ipconfig/renew
In questo modo, avreste dovuto risolvere il vostro problema.
Contattare il gestore
Se, arrivati a questo punto, non avete ancora trovato una valida soluzione all’errore “Internet non disponibile, protetto” su Windows 10, allora l’unica cosa che vi resta da fare è contattare un operatore del vostro gestore e di richiedere assistenza. Infatti, in alcuni casi, si tratta di problemi risolvibili solamente da persone autorizzate.
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