ChimeraRevo – Le migliori guide e recensioni tech del Web
menubar
ChimeraRevo – Le migliori guide e recensioni tech del Web close menu
  • Store
  • Audio
    • Migliori Cuffie
    • Migliori Alternative Airpods
    • Migliori Alternative Airpods Pro
    • Migliori Casse Speaker Bluetooth
  • Fotografia
    • Corso foto iPhone e Android
    • Migliori Action Cam
    • Migliori Fotocamere Reflex
    • Migliori Fotocamere Compatte
    • Migliori Fotocamere Mirrorless
    • Migliori Fotocamere Istantanee
    • Migliori Fotocamere Bridge
  • Elettronica
    • Casa Domotica
    • Migliori Smartphone
    • Migliori iPhone
    • Migliori Smart TV
    • Migliori iPad
    • Migliori Tablet
    • Migliori Macchine Del Caffè
    • Miglior Aspirapolvere Senza Filo
    • Migliori Friggitrici Ad Aria
  • Gaming
    • Migliori Notebook Gaming
    • Migliori PC Fisso Gaming
    • Migliori Monitor Gaming
    • Migliori Sedie Gaming
  • Informatica
    • Migliori Notebook
    • Migliori PC Fisso
    • Migliori Router
    • Migliori Ripetitori Wi-Fi
    • Migliori Stampanti WiFi
    • Migliori Telecamere Sorveglianza
  • Recensioni
  • Guide
    • Android
    • Apple
    • Giochi
    • Hardware
    • Internet
    • Linux
    • Smartphone
    • Windows
Tag: Servizi Online
Home > Guide > Hardware > Come contattare Huawei

Come contattare Huawei

Gaetano Abatemarco Set 06, 2018

In questi ultimi anni abbiamo assistito alla repentina crescita di Huawei nel settore smartphone grazie al lancio sul mercato di prodotti davvero ottimi. Esempi sono i P20 e P20 Pro che hanno ottenuto un successo davvero importante. Come contattare Huawei è l’argomento di questa nuova guida odierna, rivolta a tutti quegli utenti che cercano una soluzione a un problema riscontrato con il proprio dispositivo. Non perdiamo altro tempo e vediamo subito come procedere.

Indice dei contenuti

  • Come contattare Huawei via telefono
  • Come contattare Huawei online
  • Come contattare Huawei per e-mail
  • Come contattare supporto Huawei tramite social network

Come contattare Huawei via telefono

Il produttore asiatico mette a disposizione un’assistenza tecnica reperibile telefonicamente al numero 800.191.435. Questa è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 21:00 e il sabato dalle 09:00 alle 14:00 (eccetto giorni festivi).

Come contattare Huawei online

Il sito Web del colosso cinese propone una serie di possibilità per ottenere supporto. Innanzitutto, attraverso l’apposita pagina del servizio clienti online potete digitare il problema riscontrato all’interno del campo Cerca assistenza oppure visualizzare il manuale utente del prodotto che avete, le sue funzioni di utilizzo e molto altro ancora scegliendo quella più opportuna fra le categorie Smartphone, MateBook, Tablet, Wearable o Software e strumenti.

Non è finita qui, poiché potrete affidarvi alle risposte alle domande più frequenti, inviare una richiesta di riparazione, ricevere assistenza a domicilio, avere informazioni dettagliate sul periodo di garanzia o sui prezzi dei ricambi e molto altro ancora. Huawei propone, poi, un programma davvero interessante chiamato Riciclo che in pratica permette di ottenere denaro consegnando il vecchio telefono.

Continuando con le soluzioni disponibili su Internet, potete affidarvi alla Chat Online disponibile dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 21:00 (eccetto giorni festivi).

Vediamo insieme come utilizzarla:

  • Collegatevi alla pagina di supporto di Huawei dal link riportato sopra e portate la freccia del mouse sul badge Contattaci che trovate in basso a destra.
  • Dal menu che compare, cliccate su Chat Online.
  • All’interno della finestra che si apre, digitate Nome, Indirizzo e-mail, il modello del dispositivo per il quale chiedete assistenza e una breve descrizione della richiesta all’interno degli appositi campi.
  • Prima di pigiare su Inizia chat, potete scegliere se la conversazione può essere registrata per controllare e migliorare la qualità del servizio offerto dal produttore. In base alla vostra scelta, spuntate o meno sulla casella vuota situata a fianco del messaggio.

Infine, dal portale Internet della compagnia cinese è possibile trovare il centro assistenza più vicino alla vostra posizione accedendo all’apposita pagina. Vi basta selezionare la regione e la città in cui vivete e pigiare su Invia. Il risultato conterrà il nome del negozio, la via, il numero di telefono e gli orari di apertura e chiusura.

Come contattare Huawei per e-mail

Se non riusciste a mettervi in contatto con l’assistenza clienti della società cinese, allora potreste provare a inviare un’e-mail in questo modo:

  • Collegatevi alla pagina Web Contattaci attraverso il browser che preferite e cliccate su + INVIACI UNA E-MAIL.
  • Dal modulo che compare, procedete con l’inoltro dell’e-mail selezionando l’oggetto dal menu a tendina (Domande, Errori, Lamentele, Raccomandazioni e Privacy) e la categoria e compilando i campi Nome, E-mail, Modello prodotto, Data di acquisto e Domanda.
  • Ultimate la procedura inserendo il codice di verifica e premendo su Invia.

Come contattare supporto Huawei tramite social network

Infine, non poteva mancare di certo la possibilità di contattare Huawei sfruttando i social network più popolari: Facebook e Twitter. Vediamo di seguito come utilizzarli.

Facebook

  • Dal browser predefinito, collegatevi alla fanpage di Huawei Mobile.
  • Nel caso in cui non si aprisse la finestra di conversazione in basso a destra, allora premete su Invia un messaggio.
  • Dalla finestra, scegliete l’opzione che desiderate (Posso ricevere aiuto dall’assistenza clienti?, Posso sapere qualcosa di più su un prodotto?, Posso fornire un feedback?, Come faccio a fare un acquisto?) oppure digitate il messaggio all’interno dell’apposito campo.

Se non ricevete nessuna risposta dal servizio clienti dopo un bel po’ vi consigliamo di pubblicare un commento sotto l’ultimo post postato da Huawei Mobile per farvi notare.

Twitter

  • Dirigetevi alla pagina Huawei Mobile Italia della compagnia cinese presente su Twitter utilizzando il browser predefinito.
  • Fatto ciò, cliccate su Invia Tweet o su Messaggio. Nel primo caso verrà aperta la finestra Invia Tweet a Huawei Mobile Italia dove potrete digitare la richiesta (attenzione a non inserire dati personali). Nel secondo caso, invece, si aprirà una conversazione privata con l’azienda dove potrete parlare liberamente.

Altri articoli utili

Per concludere vi lasciamo alcuni articoli molto interessanti riguardanti Huawei pubblicati ovviamente sempre su ChimeraRevo:

huawei p20 lite
Huawei P20 Lite: migliori cover e pellicoleProteggere adeguatamente uno smartphone appena acquistato non è sempre facile. Per fortuna oggi vi aiutiamo noi a scegliere i migliori accessori per il vostro nuovo gioiellino.
Guide di acquisto
Come cambiare tastiera Huawei
Come cambiare tastiera HuaweiSul Google Play Store sono disponibili davvero tantissime tastiere fra cui scegliere. In questo articolo abbiamo selezionato per voi le migliori da installare sul vostro smartphone Huawei.
Android
    app android
Come bloccare numero su Huawei
Come bloccare numero su HuaweiCercate un modo per bloccare un numero di telefono sul vostro smartphone Huawei perché non sapete come fare? Siete capitati nella guida giusta!
Android
    app android
hero phone 1x 1
Come trasferire dati da iPhone a HuaweiAvete acquistato un nuovo smartphone Huawei e provenite da iPhone? Ecco la guida che fa per voi per trasferire tutti i dati in maniera semplice e soprattutto gratuita.
Apple
    Guide iPhone iOS
Come collegare Huawei alla TV
Come collegare Huawei alla TVProiettare i contenuti multimediali dal dispositivo Huawei al grande schermo della TV non è mai stato così facile se vi affidate alle nostre soluzioni.
Android
    app android
maxresdefault
Come resettare HuaweiL'hard reset è una procedura che delle volte può far ripartire il dispositivo bloccato. Vediamo come effettuarlo sui dispositivi Huawei.
Guide
    programmi mac programmi windows Servizi Online
Come trasferire foto da Huawei a PC
Come trasferire foto da Huawei a PCIn questa guida vi aiuteremo a trasferire foto dal vostro dispositivo Huawei verso un PC Windows o Mac utilizzando varie soluzioni efficienti.
Android
    programmi windows
Come collegare Huawei al PC
Come collegare Huawei al PCNon riuscite a collegare il vostro smartphone o tablet Huawei al PC Windows o al Mac e cercate una soluzione? Vi aiutiamo noi con questa guida!
Android
    programmi windows
huawei mate
Come formattare HuaweiIl vostro smartphone Huawei sta dando segni di cedimento? Vediamo insieme come fare ad effettuare un ripristino ai dati di fabbrica.
Smartphone
miglior tablet huawei
I migliori Tablet Huawei da comprareNon sapete quale tablet acquistare per gestire al meglio il quotidiano? Nessun problema, in questa guida i migliori Tablet di Huawei risolveranno tutti i vostri dubbi.
Guide di acquisto
    tablet
huawei p10
Trucchi Huawei e Honor da conoscereAlcuni trucchi Huawei e Honor da conoscere per migliorare la propria esperienza di utilizzo.
Smartphone
photo 2017 08 11 12 48 44
Come nascondere foto, video e file su HuaweiTemete per la sicurezza dei file presenti sul vostro smartphone? Se possedete un dispositivo Honor o Huawei, nasconderli sarà un gioco da ragazzi
Android
codici huawei
Codici Huawei utili da ricordareAlcune determinate operazioni possono essere effettuate tramite dei codici prestabiliti. In questa guida vi proponiamo dei codici utili da ricordare per il vostro smartphone Huawei.
Smartphone
fare screenshot huawei
Come fare screenshot HuaweiCome catturare screenshot su smartphone Huawei in modo semplice e veloce: avete più soluzioni che potete applicare!
Guide

Migliori smartphone per giocare nel 2022

12 ore fa

In questa guida costantemente aggiornata vi consiglieremo i migliori smartphone gaming presenti sul mercato. In molti penseranno che per avere uno smartphone prestante per il gaming serva anche una spesa importante, invece non è così, leggi di più…

smartphone per giocare

Migliori smartphone 600 euro 2022: quale comprare

12 ore fa

Nella fascia dei migliori smartphone sotto i 600€ troviamo veri e propri cellulari super dal prezzo non ancora troppo esagerato. Infatti, è possibile acquistare telefoni che riescono a garantire affidabilità sotto ogni punto di vista, leggi di più…

smartphone 600 euro

Migliori smartphone da lavoro o business

12 ore fa

In questa guida costantemente aggiornata vi parleremo dei migliori smartphone da lavoro o business. Beh, sappiate che la bella notizia è che grazie al programma Android Enterprise Recommended di Google è possibile sapere quali sono leggi di più…

smartphone per lavoro

Migliori smartphone 2022: quale comprare

12 ore fa

Non esiste lo smartphone migliore, esiste invece il telefono perfetto alle proprie esigenze che sono sicuramente diverse da quelle di un’altra persona, di un parente o amico. Ecco cosa di solito rispondo quando mi chiedete: leggi di più…

miglior smartphone

Migliori Smartphone 250 euro 2022: quale comprare

13 ore fa

La fascia dei migliori smartphone a 250 euro è probabilmente tra le più affollate e interessanti sul mercato, con tante proposte interessanti di smartphone appena usciti, ma anche di telefoni usciti qualche tempo fa che leggi di più…

smartphone 250 euro

Iscriviti alla Newsletter

Articoli recenti

  • Migliori smartphone per giocare nel 2022
  • Migliori smartphone 600 euro 2022: quale comprare
  • Migliori smartphone da lavoro o business
  • Migliori smartphone 2022: quale comprare
  • Migliori Smartphone 250 euro 2022: quale comprare
  • Chi siamo
  • Contatti
  • Pubblicità
  • Lavora con noi
  • Privacy

Copyright © 2020. Tutti i diritti riservati. ChimeraRevo SRL - P.I.: IT05544220659

Modifica impostazioni sulla privacy