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Instagram è una delle applicazioni più utilizzate negli ultimi anni. Sul noto Social Network è possibile trovare e seguire profili di ogni tipo. Con gli aggiornamenti costanti che integrano sempre delle novità interessanti, è facile essere “ossessionati” da Instagram. In questo caso è facile notare dei piccoli problemi, ad esempio un caricamento lento o la difficoltosa apertura dell’applicazione. È risaputo che questi inconvenienti possono capitare, soprattutto con applicazioni del genere. Le cause dei problemi delle applicazioni, in questo caso di Instagram, possono essere molteplici, come molteplici sono le soluzioni da adottare. Vediamo, quindi, come risolvere la situazione in cui Instagram va lento.

Instagram lento: come risolvere

I metodi che troverete successivamente valgono sia per Android che per iOS. Nella grande maggioranza dei casi questi metodi risolvono il problema. Altre volte, tuttavia, il problema non è risolvibile da nessuno all’infuori del team di Instagram.

Controllare la connessione

Il classico metodo da seguire in caso di problemi con i social è quello di controllare la connessione di rete. Può capitare, infatti, di uscire di casa senza attivare la connessione dati e, convinti di essere collegati ad Internet, noterete subito problemi nel caricamento. Altre volte il problema potrebbe essere proprio il segnale debole, o la connessione assente. Se, dopo aver verificato di essere connessi ad Internet, notate che i caricamenti delle foto e dei video sono molto lenti, è bene effettuare uno speed-test per controllare la vostra connessione. Per compiere tale operazione potrete affidarvi all’applicazione Speedtest di Ookla. L’app è scaricabile gratuitamente sia da Google Play Store (Android), sia da App Store (iOS). Una volta installata l’applicazione non dovrete fare altro che avviarla ed eseguire la scansione. Se i risultati mostrano una connessione abbastanza bassa (inferiore ai 2 Mega), allora il problema risiede nella vostra connessione.

È bene sapere che nel caso in cui non vi andasse di scaricare un’applicazione, e volete eseguire velocemente un test con il vostro smartphone, potrete utilizzare Fast.com, il quale effettuerà una rapidissima scansione. Quindi, nel caso abbiate una connessione lenta, potrete risolvere il problema collegandovi ad un’altra rete:

• Se siete connessi ad una rete Wi-Fi, provate ad utilizzare la connessione dati attivandola dal centro di controllo del vostro smartphone.
• Se utilizzate una connessione dati, provate a connettervi ad una rete Wi-Fi per avere una connessione migliore (forse).

Nel caso in cui il problema non risiede nella connessione, allora dovrete cercare la causa altrove.

Riavviare l’applicazione

Un metodo che spesso funziona quando si presentano problemi all’interno di un’applicazione, è quello di riavviarla. È un’operazione molto semplice, che richiede pochissimi secondi.

• Android: per chiudere l’applicazione vi basterà accedere al multitasking (facendo uno swipe up dal basso verso l’alto e tenendo premuto per un paio di secondi) e chiudere Instagram facendo uno swipe verso destra/sinistra.
• iOS: dopo aver ottenuto l’accesso al multitasking (swipe up per i possessori di iPhone X o successivi, premere due volte il tasto Home per i modelli precedenti) vi basterà tenere premuto qualche secondo e chiudere l’app con uno swipe verso destra/sinistra.

Dopo aver chiuso l’applicazione non dovrete fare altro che riaprirla e verificare che si verifichi il suo corretto funzionamento.

Cancellare la cache di Instagram (Android)

Su Android c’è la possibilità di cancellare la cache delle applicazioni, cercando di rimuovere i dati che le rallentano.

• Aprite le Impostazioni
• Proseguite su Applicazioni
• Premete sull’icona dell’applicazione di Instagram
• Premete su Svuota cache (o Cancella cache)

Dopo queste semplici operazione, dovrete aprire nuovamente l’applicazione e controllare che il problema sia stato effettivamente risolto.

Verificare la presenza di aggiornamenti

Quando si tratta di problemi gravi, il team di sviluppatori delle applicazioni corrono subito ai ripari pubblicando delle patch di riparazione, le quali andranno scaricate per portare tutto nuovamente alla normalità. Per controllare la presenza di aggiornamenti non dovrete fare altro che recarvi sullo store del vostro smartphone (Google Play Store per i telefoni Android, App Store per iOS) e cercare l’applicazione di Instagram. Nel caso in cui ci fosse un aggiornamento noterete una scritta (Aggiorna) sulla quale premere per effettuare il download. Una volta installata la nuova versione dell’applicazione, vi basterà riaprirla e controllare la risoluzione del problema (se prevista all’interno dell’aggiornamento).

Reinstallare l’applicazione

Se nessuno dei metodi citati vi ha aiutato a risolvere il problema e Instagram va ancora lento, dovrete provare a disinstallare l’applicazione e reinstallarla nuovamente. Per disinstallare un’applicazione vi basterà tenere premuto sull’icona presente nella Home del vostro smartphone e premere su Disinstalla. Una volta rimossa l’applicazione, dovrete semplicemente recarvi nel vostro store e scaricare nuovamente l’app di Instagram. È bene sapere che disinstallare l’applicazione non garantisce poi il corretto funzionamento in futuro, ma tentar non nuoce.

Questi sono i metodi da adottare per tentare di risolvere dei problemi legati ad Instagram, nel caso in cui va lento.

Come detto precedentemente, tuttavia, non sempre è possibile risolvere i problemi manualmente, ma delle volte bisogna aspettare che sia il team stesso che provveda a sistemare la situazione. Per tenere sotto controllo l’applicazione ed essere informati su tutti i problemi che capitano vi suggeriamo di consultare Downdetector, un servizio che monitora le app più popolari e avvisa gli utenti in caso di problemi. Inoltre potrete scaricare anche l’applicazione, disponibile sia per Android che per iOS.

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Negli ultimi anni Instagram ha conosciuto una continua espansione, fino a diventare il social più utilizzato del mondo. Il salto definitivo è stato fatto grazie anche alle Storie, una funzione “rubata” un po’ da Snapchat, che però ha definitivamente consacrato Instagram come il social più in voga.

Tutti utilizziamo le Storie Instagram, o comunque sappiamo come funzionano, sono delle foto o dei video che possiamo condividere con i nostri follower e che rimangono per sole 24 ore. Quello che in tanti si chiedono, però, è come viene gestita la lista delle visualizzazioni delle Storie, è random o c’è dietro un algoritmo che fa vedere più in alto dei follower rispetto ad altri?

Come sono ordinate le storie su Instagram

Infatti la lista delle visualizzazioni alla nostra Storia non è random, ma segue dei criteri precisi. Solitamente Instagram tende a privilegiare i profili con i quali interagiamo di più: quindi è probabile che le storie che vedete spesso in alto siano quelle delle pagine e profili che più vi piacciono, commentate o interagite.

Quindi Instagram, o meglio il suo algoritmo, riesce a capire quali sono gli utenti con i quali siamo più costanti nell’interagire e li posiziona in cima. Ricapitolando, dunque, i criteri presi in considerazione sono:

• le nostre interazioni con i profili;
• quanto spesso controlliamo le storie dei profili.

Perché questo? Beh, la stessa Instagram ha dichiarato che è tutto realizzato per “aiutarti a visualizzare i contenuti più importanti per te“. Infine, l’algoritmo tiene in considerazione anche fattori come:

• tempo;
• relazioni;
• interessi.

Cosa sono le “interazioni”?

Ho ripetuto spesso questo termine ma non vi ho ancora ben spiegato cosa si intende. Per interazione Instagram intendo qualsiasi azione che voi effettuate su un profilo:

• una semplice visualizzazione al profilo di un utente;
• like;
• commenti;
• visualizzazione dei post;
• visualizzazione delle storie;
• repliche alle storie.

Quindi anche se non commentate mai un profilo né lasciate like, ma lo visualizzazione spesso o visualizzate le sue storie, è molto probabile che venga visualizzato in cima tra le storie suggerite.

In che ordine vengono elencati i profili che guardano le nostre storie?

Ecco un’altra domanda che mi rivolgete spesso: come è gestito l’ordine di visualizzazione dei profili che vedono le nostre storie. Una volta che pubblicheremo una Storia, potremo entrare nella lista delle visualizzazioni semplicemente visualizzandola e facendo uno swipe verso l’alto. Quello che in tanti si chiederanno è: questa lista come è generata?

Infatti la lista delle visualizzazioni alla nostra Storia non è random, ma segue dei criteri precisi. Lo spartiacque sono il numero di visualizzazioni, infatti se la nostra storia non ha tante views  la lista ci apparirà in ordine cronologico, con in prima posizione l’ultima persona che ha aperto la nostra Storia.

Quando, invece, la nostra Storia Instagram comincia ad avere più visualizzazioni le cose cambiano. L’ordine di visualizzazione non è più cronologico, ma l’algoritmo di Instagram tende a farti vedere nelle prime posizioni gli utenti con cui hai avuto più interazioni. Le interazioni devono anche essere reciproche, è molto probabile che se ti scambi mi piace e commenti a vicenda con un altro utente, esso appaia tra le prime posizioni nella lista di visualizzazioni delle Storie.

Se il tuo profilo è collegato con quello di Facebook, e anche quello dei tuoi follower, Instagram tenderà a farti vedere nelle prime posizioni i tuoi amici stretti su Facebook, cioè quelli con cui hai avuto più interazioni nel tempo.

Quello che sembra contare di più nell’ordine di visualizzazione è il numero di volte che quel determinato follower visita il nostro profilo di Instagram. Quindi chi visita di più il tuo profilo apparirà più in alto nell’ordine di visualizzazione.

Come abbiamo visto, quindi, l’ordine di visualizzazione delle nostre Storie Instagram è tutt’altro che casuale, e ci può dare anche molti feedback su chi ci guarda spesso il nostro profilo, così da poter anche individuare qualche profilo “sospetto” o indesiderato.

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Instagram è divenuto il social network più utilizzato degli ultimi tempi. Quest’ultimo vanta milioni di utenti e profili che interagiscono con i propri followers. Purtroppo però, sempre più spesso, alcuni di questi profili sono vittima di hacker che intendono violare la loro privacy con le peggiori intenzioni. Nel caso in cui il vostro account sia stato violato da qualche hacker, sappiate che esistono diverse procedure da seguire per poterlo recuperare. In questo articolo vedremo quindi come recuperare un account Instagram Hackerato o compromesso.

Email da Instagram

Se il vostro account Instagram è stato hackerato o compromesso, la prima cosa da fare è controllare la casella di posta elettronica collegata al vostro profilo Instagram. Il famoso social network vi invierà infatti un’email in cui vi informerà che l’indirizzo email collegato al profilo è stato modificato. Nel medesimo messaggio di posta elettronica, potrete annullare tale modifica pigiando sul tasto Annulla questa modifica. Nel caso in cui, oltre all’indirizzo email, siano stati modificati altri parametri (ad esempio la password) e non riuscite a modificare l’indirizzo email, allora dovrete segnalare l’account rubato.

Link di accesso

Per aiutare il team di Instagram nel vostro riconoscimento, potrete richiedere l’invio del link di accesso al vostro indirizzo email o numero di telefono. Per richiedere un link di accesso dovrete seguire i seguenti steps:

• nella schermata d’accesso, pigiate su Ricevi assistenza con l’accesso (Android) o Password dimenticata? (iOS);
• inserite l’indirizzo email o il numero di telefono al quale intendete ricevere il link, dopodiché fate tap su Avanti;
• a questo punto, dopo aver ricevuto il link di accesso, non dovrete far altro che seguire le istruzioni visualizzate a schermo.

Segnala l’account

Se nessuno dei precedenti metodi dovesse funzionare, allora sarà fondamentale segnalare l’account rubato al team di Instagram. Per fare ciò dovrete seguire i seguenti passaggi:

Android:

• nella schermata d’accesso, fate tap su Assistenza con l’accesso;
• inserite negli appositi campi il vostro nome utente o il numero di telefono, dopodiché fate tap su Avanti;
• fatto ciò, fate tap su Hai bisogno di ulteriore assistenza? e seguite le istruzioni visualizzate sullo schermo.

iOS:

• nella schermata di accesso, pigiate su Password dimenticata?;
• fate tap su Hai bisogno di ulteriore assistenza?, dopodiché pigiate sul pulsante Avanti e seguite le istruzioni che compariranno a schermo.

Verificare la propria identità

Dopo aver seguito i passaggi sopra elencati, riceverete un’email di risposta automatica dal team di Instagram che vi chiederà di verificare la vostra identità inserendo una o entrambe le informazioni di seguito riportate:

• una vostra foto mentre tenete fra le mani un codice scritto a mano fornito dal team Instagram;
• l’indirizzo email con il quale avete effettuato l’iscrizione e il tipo di dispositivo utilizzato al momento dell’iscrizione.

Ricevute le varie informazioni, vi verranno fornite ulteriori istruzioni per recuperare il vostro account in un indirizzo email sicuro da voi indicato.

Se riuscite ancora ad accedere al vostro account Instagram

Nel caso in cui il vostro account sia stato violato e siete ancora in grado di poter accedere a quest’ultimo, potrete effettuare le seguenti operazioni, così da renderlo sicuro:

• cambiare la password del vostro account Instagram;
• revocare l’accesso ad app di terze parti;
• attivare l’autentificazione a due fattori.

Oltre ciò, vi consigliamo di leggere la nostra apposita guida su come proteggere account Instagram. [articolo_with_img id=”349851″]

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